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“新蘊!ば挛逍恰狈⻊仗嵘齽訂T大會-吹響酒店服務提升沖刺號角
信息來源:本站    發布時間:2019/10/24

    金秋十月,丹桂飄香,為全面提升酒店全體員工的服務意識,強化全員的專業素養,提高全員服務技能水平,提升酒店品質,共迎酒店標準化復核和五星級評定性復核,蘊海錦園大酒店于2019年10月23日下午,在蘊海廳組織召開了“新蘊!ば挛逍恰比珕T服務提升動員大會。


    副總經理韓書哲先生宣讀平頂山市文化廣電和旅游局文件【2019】104號《平頂山市旅游星級飯店行業服務質量提升活動實施方案》的通知。

    會議由人力資源部經理陳耀珠女士主持, 大會以“強意識、提技能、促標準、抓落實·吹響服務提升沖刺號角”為主題,要求全員做到空杯心態,重新學習,鞏固知識和技能,促使提升全員職業感及專業度,全力打造夯實、專業的服務團隊。 陳經理對《“新蘊!ば挛逍恰薄獜娨庾R、提技能、促標準、抓落實·吹響服務提升沖刺號角》大型主題活動方案進行講解。


    酒店管理人員針對此次主題活動,就今后工作中如何全面堅持貫徹酒店服務提升理念,進行了規劃設想并逐一發言宣誓。

總經理助理張國林先生發言

副總經理帶領全體員工宣誓

   人力資源部經理陳耀珠女士宣貫GB/T14308-2010《旅游飯店星級的劃分與評定》分值考核標準。


    酒店副總經理韓書哲先生在大會上提出三項重點要求:

1、全體員工以此次大會為契機,認真領會學習會議精神,高度重視、各部門召開專題會議、自查整改、形成報告、跟進落實;2、人力資源部聯合品控小組對各部門員工進行強化培訓、監督檢查、嚴肅問責,為全面提升服務做好堅實基礎;3、按照董事會運行指導方針抓細做實,真正達到體系健全、制度完善。


10月是收獲的季節,也是酒店五星評定性復核的關鍵時刻。服務與品質是酒店競爭趨勢所在,即日起,在總經理趙劍陽先生的帶領下,全員必將齊心協力、全力以赴完成五星級評定性復核工作,吹響全員服務提升沖刺號角,共創品牌蘊海!


▶平頂山市蘊海錦園大酒店


PING DING SHAN YUN HAI JIN YUAN HOTEL

地址:平頂山市長安大道與懷仁路交叉口

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